Devoluciones
Last update March 16, 2020 Effective date March 16, 2020
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Si no te satisface totalmente algún artículo comprado en línea en Herman Miller, puedes devolverlo en su estado original en un plazo de 14 días desde la entrega.
Cuando lo recibamos, emitiremos un reembolso con el método de pago original.
Costes de devolución
En las devoluciones de muebles, se aplicará un cargo de recogida de 59 € que se deducirá del total del reembolso.
Presentación de una solicitud de devolución
El primer paso para solicitar una devolución es enviar una solicitud a nuestro equipo de Atención al Cliente. No olvide incluir el número de pedido en cualquier correspondencia.
Estado del embalaje
Devuelve los artículos en su embalaje original y asegúrate de incluir todas las piezas y accesorios.
Procesamiento del reembolso
Una vez que recibimos los artículos, las devoluciones generalmente tardan hasta 10 días hábiles en procesarse.
Cancelaciones de pedidos
Si todavía no has recibido tus artículos, puedes cancelar el pedido poniéndote en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si cancela un pedido antes de recibirlo, incluso aunque ya lo hayamos enviado, no se le cobrará la recogida.
Ten en cuenta que esta política no limita tus derechos legales, que se detallan en las Condiciones de venta.
Cambios
No podemos procesar cambios actualmente. Tendrás que devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar un pedido para la alternativa.
Elementos instalados o modificados
Los artículos que se hayan instalado, montado o alterado de alguna manera ya no son aptos para su devolución. Esto incluye cualquier montaje, instalación o uso que afecte al estado original del artículo.
Artículos defectuosos o dañados
En el caso improbable de que un pedido se entregue defectuoso o dañado, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que pueda ayudarte. Esto también es aplicable a cualquier problema que tenga con cualquier artículo que nos haya comprado que siga en garantía.
No intente reparar ningún artículo, bien usted mismo o por medio de terceros, ya que esto afectará a su derecho de obtener un reembolso.